FAQ / よくあるご質問

Q:既存のPBXや既存の固定電話機は使用できますか?

A:PBX は必要ありません。現在お使いの電話機に関しては、使用可能かどうか調査が必要です。メーカやバージョン等によって対応していない場合もありますので、まずはお問い合わせください。

Q:iPBXサービスは、何台、何人まで利用する事ができますか?

A:利用する上限の数量はありません。お客様のご利用状況に合わせて、最適の回線数、組み合わせをご提案いたします。

Q : 既存で利用している会社の代表電話番号は利用できますか?

A:電話番号を継続して利用可能な番号と引継ぎができない番号があります。お問い合わせください。

Q:セキュリティ対策について教えてください。

A:iPBX は コンピュータテレフォニー用の独自に開発した言語、技術プロトコルを使用しているため、通常のアナログ電話、IP電話よりもセキュアな環境です。また、音声は全て暗号化されています。各データは、クラウド上のデータセンターを経由して送られますので安全です。定期的に修復、アップグレードしている独自のファイアウォールを利用しています。

Q:導入後の内線同士の通話費用はかかりますか?

A:同じ契約会社同士の内線通話については費用がかかりません。相手が国内であろうと海外であろうと内線電話であれば費用はかかりません。

Q:社員の個人スマートフォンにアプリをインストールすることができますか?

A:はい、できます。会社が社員スタッフに支給したスマートフォンだけでなく、個人がお持ちのスマートフォンにアプリケーションをインストール設定することで当サービスを利用する事ができます。

Q:スマートフォンの対応機種はどのタイプが利用できますか?

A:常に最新の情報を更新していますので、弊社WEBサイトをご確認ください。

Q:インターネットのキャリアはどちらでも利用する事ができますか?

A:利用できます。クラウドPBXをご利用するにあたり最低限インターネット環境が必要ですが、どちらのキャリア、プロバイダでも構いません。

Q:導入するために工事は必要ですか?

A:基本的に、お客様のオフィスでの工事は必要ありませんが、お客様の状況によって必要な場合もあります。

Q:国際電話の利用は可能ですか?

A:インターネット環境さえあれば、海外との通話も可能です。内線番号であれば、もちろん通話料も無料。

Q:スカイプ(Skype)等との違いを教えてください。

A:スカイプとは違い、高音質、安定した通話などが挙げられます。さらに03番号の使用が可能です。

Q:マイテル(Mitel)やショーテル(ShoreTel)のIP電話機は購入できますか?

A:弊社は Mitel、ShoreTel 共に販売から導入、サポートまでトータルで提案しております。ご購入希望の方は、ぜひお問い合わせください。

Q:利用開始までにどの程度日数がかかりますか?

A:お客様のオフィス環境やカスタマイズ内容によります。急ぎの場合でも、できる限り対応いたしますので、詳しくはお問い合わせください。

Q:電話だけでなく、FAXの利用もできますか?

A:FAX サービスもございますので、詳しくはこちらの < FAX サービス >をご覧ください。

Q : 契約期間の解約の違約金はありますか?

A:プランによって異なりますが、電話機やライセンスを一括でご購入いただいた場合などは違約金はございません。

その他のご質問

下記のお問い合わせフォームまたは、電話(03-4550-6800)までお問い合わせください。
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